MÍDIAS SOCIAIS E MARKETING: UM ESTUDO COM CINCO CLUBES BRASILEIROS DE FUTEBOL

Resumen

O número de usuários presentes nas mídias sociais se torna cada vez mais expressivo. Pesquisas sobre marketing esportivo têm sido realizadas como um ensejo para os clubes entenderem como os indivíduos utilizam as mídias sociais, a fim de atrair novos torcedores/consumidores. O objetivo do presente estudo foi investigar como os principais clubes de futebol no Brasil utilizam as mídias sociais para se relacionar com torcedores e novos torcedores. A pesquisa foi desenvolvida analisando e descrevendo o comportamento do Flamengo, Grêmio, Santos, Palmeiras e Cruzeiro nas principais redes sociais da atualidade, sendo elas: Instagram, Facebook, Twitter e Youtube. Os cinco clubes estudados utilizam as mídias sociais para mostrarem o seu cotidiano, divulgarem seus produtos e patrocinadores, além de eventos relacionados ao clube. Os resultados mostraram que os clubes, apesar de criar quadros interativos nas redes, não se comunicam tanto com seus torcedores através dos comentários.