Tadeu Ribeiro Sousa, T.; Shimoya, A.; Shimoda, E.; da Silva Oliveira, Érik. PERCEPÇÕES DOS USUÁRIOS DE TELEFONIA MÓVEL CELULAR QUANTO À FIDELIZAÇÃO E PERMANÊNCIA DE CLIENTES NAS OPERADORAS NO MUNICÍPIO DE CAMPOS DOS GOYTACAZES, RJ. LNK 2026, 4, 207-224.